Comment accompagner un proche en perte d’autonomie ?

Certification AfnorCertification SAP

Conseil unique de solutions à domicile

Marguerite est un service de conseil et d’accompagnement dédié aux personnes âgées et aux aidants, spécialisé dans le soutien à domicile.

Partout en France

Marguerite vous conseille et vous accompagne dans la construction de votre projet de vie.

Des professionnels qualifiés

Des solutions vous sont proposées, ainsi que des professionnels qualifiés et sélectionnés pour vous.

Disponibilité dans les 48h

Notre équipe est à votre écoute pour répondre à toutes vos demandes et réaliser votre diagnostic sur-mesure.

Simplifier le soutien à domicile en France

Il existe en France, une multitude de solutions, d’acteurs et de financements possibles. Marguerite vous aide à construire le projet de vie qui vous correspond en prenant en compte l’ensemble de vos besoins et souhaits.

A partir de 49€ ttc

Soit 24,50€ ttc après impôts

Nos offres

Un diagnostic complet et approfondi

Chaque formule vous offre un niveau personnalisé d’accompagnement, allant de l’analyse et conseil de professionnels, jusqu’à l’intermédiation pour la mise en place de la solution choisie.

Je choisis l'offre qui me convient

Comment utiliser Marguerite ?

Mon choix

Je choisis la formule qui me convient.

Mes informations

Je complète les informations essentielles à l'étude de mon dossier.

Mon rendez-vous

Je suis contacté par un expert du domicile qui réalise mon diagnostic sur-mesure.

Ma solution adaptée

Je mets en place la solution choisie et approuvée.

Nos engagements

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Un diagnostic complet et approfondi

En quelques clics, convenez d’un rendez-vous avec un(e) expert(e) pour une analyse complète. Le but de cette démarche ? Trouver la solution adaptée à vos attentes.

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Un concept bienveillant

Marguerite respecte vos envies et vous aide à rester à domicile le plus longtemps possible dans les meilleures conditions de confort et de sécurité, partout en France.

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Une équipe d’experts

Notre équipe intergénérationnelle et pluridisciplinaire est composée d’entrepreneurs sociaux, d’ergothérapeutes, et d’assistants sociaux.

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Un outil adapté 100% français

Marguerite s’adresse aux personnes fragilisées et leurs aidants, sociaux ou familiaux. Toute personne, qu'elle soit senior, en situation de handicap, avec une pathologie, en convalescence, peut faire appel à Marguerite.

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Une expertise impartiale

Marguerite vous offre un panel de solutions et de professionnels qui sont sélectionnés en toute impartialité grâce à notre totale indépendance.

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Eviter les abus

Nos experts s’assurent que l’on vous propose l’offre la plus adaptée à vos besoins et au juste prix.

Nous répondons à vos questions les plus fréquentes

  • Comment puis-je régler ma commande ?

    Aujourd’hui, notre plateforme permet uniquement le paiement sécurisé par carte bancaire. Vous pouvez également bénéficier d’un paiement jusqu’à trois fois sans frais avec un simple clic au moment du règlement ou en le précisant à l’expert si vous commandez par téléphone.

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  • Pour l’offre 1, quels sont vos délais de traitement ?

    L’offre 1 n’inclut pas de délai d’urgence. Nos équipes font le maximum pour vous proposer un traitement le plus rapide possible. Les délais constatés de prise de rendez-vous sont généralement inférieurs à une semaine.

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  • Comment puis-je me préparer pour mon rendez-vous ?

    Assurez-vous de vous situer dans un lieu calme et suffisamment couvert par le réseau téléphonique si nous vous appelons sur un mobile. Aucune autre forme de préparation n’est nécessaire.

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  • Dois-je fournir des documents pour l’étude de ma demande ?

    Aucun document ne vous sera demandé. Les informations nécessaires à la réalisation de votre diagnostic seront fournies grâce à notre questionnaire d'entretien.

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  • Comment utilisez-vous les informations personnelles ?

    Toutes les informations que nous vous demandons sont indispensables pour la réalisation de votre diagnostic. Elles permettent à notre équipe de comprendre vos conditions de vie, vos envies, votre niveau d’autonomie et de lien social afin de vous orienter vers la solution la plus adaptée. Les informations sont strictement confidentielles et protégées. Marguerite est conforme à la Réglementation Générale sur la Protection des Données personnelles (RGPD). A ce titre, nous ne collectons que les informations indispensables au traitement de votre dossier. Nous ne communiquons aucune de vos informations ni ne vendons de fichiers clients à des tiers. Vos données sont sécurisées et accessibles seulement au personnel autorisé dans le cadre de votre étude.

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  • Marguerite est 100% indépendant, qu’est-ce que cela signifie ?

    Cela signifie que l’ensemble des professionnels de services que nous sommes amenés à vous recommander ne sont liés par aucune forme de contrat avec Marguerite. Nous ne percevons aucune commission ou autre forme d’avantage lorsque nous vous proposons un ou plusieurs prestataires n’importe où en France.

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  • Comment se passent vos interventions ?

    Vous avez commandé votre diagnostic, rempli le premier formulaire en ligne et pris rendez-vous avec l’un(e) de nos expert(e)s ? Lors de ce rendez-vous, votre interlocuteur(trice) repassera en détail les informations que vous avez communiquées et sera à votre écoute pour toutes précisions que vous jugerez nécessaires. Ce sera aussi l’occasion de poser les questions qui vous viennent à l’esprit. Ensuite, l’expert(e), discutera avec vous de votre projet de vie avant de vous transmettre son compte rendu. Lors de cette étape, vous pourrez également échanger pour que le diagnostic soit 100% sur-mesure et soit conforme à vos attentes.

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  • Quelles sont les qualifications et compétences de vos équipes ?

    Tous/toutes nos expert(e)s sont diplômé(e)s et expérimenté(e)s dans leur domaine de compétence. Notre équipe pluridisciplinaire regroupe des assistants sociaux, des ergothérapeutes … Ces personnes sont qualifiées pour répondre à vos besoins.

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  • A quoi sert le diagnostic Marguerite ?

    Toutes nos offres prennent en compte un diagnostic de votre situation. C’est le cœur de notre métier. Il s’agit de définir avec vous quel mode de vie est le plus adapté. Pouvez-vous rester à domicile ? Avez-vous besoin d’accompagnement (Portage de repas, aide à domicile…) ? Devez-vous réaménager votre domicile ? Devez-vous envisager d’intégrer un établissement spécialisé ? Le diagnostic permet, en fonction de votre situation, de définir avec vous un projet de vie sécurisé et adapté. Cela permet d'éviter les entrées inutiles en établissement médicalisé, les chutes à domicile qui auraient pu être anticipées, et toute autre situation d'inconfort. Ainsi, il vous est garanti un sentiment de sécurité ainsi qu'à vos proches.

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  • Pouvons-nous faire des réclamations ?

    Dans votre espace client, vous trouverez une rubrique réclamations qui vous permet de communiquer avec nos services via un formulaire. Toutes les réclamations sont traitées avec beaucoup de sérieux et de réactivité pour vous offrir un niveau de service et de satisfaction maximal.

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  • Est-il possible de commander une analyse pour un proche ?

    Oui c’est tout à fait possible. Vous pouvez régler la commande et créer l’espace client de votre proche qui pourra lui-même ou avec vous compléter le formulaire d’étude des besoins et finaliser l’étude complète avec un(e) expert(e) Marguerite.

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  • Quelles catégories de métiers couvrent vos propositions d’accompagnement à domicile ?

    Tous les corps de métiers de l’aide à domicile sont pris en compte dans notre expertise de votre situation. Vous pouvez retrouver l’ensemble de ces professions en suivant ce lien : Notre champ d’intervention est encore plus large et prend en compte l’ensemble des établissements et solutions dédiées aux seniors : EHPAD, Résidences Autonomie, Réseaux de familles d’accueil…

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  • Si je commande le diagnostic 1 et qu’ensuite je souhaite bénéficier des prestations du 2, existe-il une réduction sur l’offre 2 ?

    Oui tout à fait, nous déduisons le prix du diagnostic 1 lorsque vous en avez bénéficié dans un délai de 12 mois précédent votre nouvelle demande de diagnostic. Il en va de même entre les offres 2 et 3

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Ils nous ont fait confiance

« Marguerite a été pour moi le meilleur accompagnement lorsque mes grands-parents ont accepté de quitter leur vie à Paris pour me rejoindre à Bordeaux. A 85 ans, ils étaient complètement dépassés par la liste de choses à faire et je me sentais démunie en étant si loin. Du diagnostic de leur maison, à la mise en place du déménagement et surtout leur trouver une belle résidence sur place, Marguerite a su répondre à toutes nos interrogations et permettre que ce changement de vie se fasse en douceur. »

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Marina 30 ans

Publié le 13 mai 2021

« Je suis âgée de 84 ans. Je vivais chez mon compagnon en mauvaise santé et je ne savais pas où aller pour ne pas être seule, ne pas m’éloigner de mes enfants et vivre en sécurité. Marguerite m’a apportée l’aide et l’accompagnement dont j’avais besoin. Ils ont su répondre à toutes mes questions et mes demandes. Aujourd’hui, je vis de nouveau chez moi proche de ma fille et des personnes viennent s’assurer régulièrement de ma santé et m’aident dans mes tâches du quotidien. Je ne regrette pas d’avoir choisi Marguerite car cela faisait longtemps que je voulais vivre à nouveau chez moi mais j’avais peur de me sentir seule et de tomber malade. »

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Colette 84 ans

Publié le 27 avril 2019

« Je pensais que la seule solution qu’il me restait était d’aller en maison de retraite car il y a beaucoup de choses que je ne peux plus faire seul à cause de l’âge et d’un début de Parkinson. Seulement ces établissements coûtent cher et cela fait des mois que je n’arrive pas à trouver de réponse à mon problème. Mes enfants n’ont pas le temps de s’en occuper et n’y connaissent rien. J’ai voulu tester Marguerite et en moins d’un mois, je vis toujours chez moi mais des personnes viennent m’aider et nous avons réaménagé une partie de ma maison. Marguerite m’a conseillé des aides financières pour les aides que je reçois. Je suis très content et surtout rassuré. »

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Gérald 70 ans

Publié le 1 avril 2020

Ils nous font confiance