Toute l'actualité sur le soutien à domicile des personnes âgées

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Internet, les ordinateurs ou encore les smartphones sont des outils numériques utilisés quotidiennement, par des milliards de personnes à travers le monde. S’ils simplifient certains actes de la vie quotidienne, ils sont également sources d’inégalités du fait d’un manque d’accessibilité pour les personnes âgées (prix de l’équipement, couverture internet, etc.). 

Une fracture numérique qui pose problème 

Selon Wikipédia, la fracture numérique désigne “les inégalités dans l'usage et l'accès aux technologies de l'information et de la communication (TIC) comme les téléphones portables, l'ordinateur ou le réseau Internet. La fracture numérique ne représente donc qu'une toute petite partie de l'ensemble des inégalités de développement. On parle parfois aussi de fossé numérique.” Il s’agit par conséquent, d’une inégalité sociale qui freine l’accès aux ressources, aux connaissances ou encore à certaines démarches administratives. En effet, l’avènement du numérique a entraîné une évolution des usages.  

Ne pas avoir accès à Internet constitue un handicap et peut rapidement devenir problématique. Cela concerne majoritairement les personnes âgées, les individus les moins diplômés ou encore les foyers à faibles revenus. Dans certains cas, il s’agit d’un manque de moyens financiers, qui ne permet pas de pouvoir acquérir les équipements nécessaires. D’autre part, pour 38% des usagers, la problématique est le manque d’information, de connaissance des technologies et du numérique. Cette absence ou manque de compétences est nommé illectronisme et touche principalement les seniors. Cette incapacité est un frein dans la réalisation de tâches telles que la conception d’un CV, de démarches administratives, ou encore la communication par mail. En effet, une personne sur deux de plus de 75 ans n’a pas accès à Internet depuis son logement. Cet élément explique, en partie, l'exclusion des personnes impactées par les inégalités d’accès au numérique. 

L'illectronisme concernerait environ 17% de la population française. Or, la société se veut de plus en plus connectée et vient donc renforcer ce sentiment d’inégalité. Par ailleurs, la culture, la santé ou encore l’emploi sont des domaines qui ont toujours suscité des disparités entre les personnes. Cependant, du fait de l'avènement du numérique, ces différences se sont accrues et continuent d’augmenter. Il est aussi important de noter qu’à l’heure de la digitalisation, certaines aires géographiques ne peuvent pas prétendre à Internet, car elles sont situées en zones blanches. 

Aujourd’hui, il est tout aussi indispensable d’avoir des connaissances en matière de numérique que de savoir lire et écrire. Les personnes âgées, bien que de plus en plus connectées maintenant, montrent des disparités quant aux usages du numérique. À titre d’exemple, 27% des 60 - 74 ans ainsi que 67% des 75 ans ont une absence de compétences numériques. Ces chiffres témoignent d’une fracture numérique bien présente, creusant un écart entre les générations. Les personnes âgées les moins connectées souffrent d’un isolement et d’un sentiment d’exclusion numérique.

Pour autant, il est important de nuancer ces propos dans la mesure où certains seniors n’excluent pas ces nouvelles technologies, bien au contraire. Ils s’intéressent au langage informatique, prennent des cours pour en connaître les usages, s’équipent d’appareils et consacrent des heures de leur temps libre à l’apprentissage du numérique. En effet, seulement 14% des 60 - 74 ans ne disposent pas d’un accès à Internet. Les seniors sont désormais plus attirés par le numérique que ceux d’il y a 10 ans. Bon nombre d’entre eux considèrent que ces nouvelles technologies améliorent le quotidien et que les personnes âgées seront de plus en plus connectées à l’avenir. Effectivement, 70% de ces derniers possèdent à la fois un ordinateur et un smartphone. 

Les seniors se servent d’Internet pour communiquer par mail, avoir accès à leur service bancaire, rencontrer d’autres personnes avec notamment les réseaux sociaux, gérer l’administratif ainsi que pour faire des achats en ligne. Ils se rendent également sur le site internet des journaux et cherchent à s’informer de manière générale. C’est pourquoi, il est donc primordial que les personnes âgées soient accompagnées, guidées dans l’apprentissage et la maîtrise des outils du numérique. 

Internet est source de bénéfices pour les utilisateurs quotidiens. Pour les personnes âgées, c’est un excellent moyen de maintenir une vie sociale et donc de lutter contre l’isolement, et ainsi de rompre avec le sentiment de solitude. Il s’agit d’un vecteur de liens sociaux permettant aux seniors d’être intégrés à la société, de ne pas être déconnectés de la réalité de cette dernière. En effet, une fois la carrière professionnelle achevée, il est plus difficile de se sentir concerné. En ce sens, les réseaux sociaux sont de parfaites plateformes pour échanger, partager avec d’autres membres, faire de nouvelles rencontres, mais également maintenir le contact avec l’entourage. La distance n’est donc plus un frein. Enfin, les réseaux sociaux permettent aux personnes âgées d’intégrer des groupes de discussion concernant des thématiques spécifiques. 

Les sites de rencontres favorisent également le maintien de la vie sociale. Que ce soit pour trouver une personne ou simplement sortir, chercher une activité, les seniors pourront trouver ce qu’ils souhaitent grâce à la multitude de sites internet.  

Cet outil numérique offre la possibilité aux internautes de développer leurs connaissances, d’avoir accès à un flot illimité d’informations. En effet, la presse écrite possède des sites internautes, de nouvelles interfaces d’information sont apparus avec l’avènement d’Internet, à l’image de Wikipédia. De plus, de nombreux sites internet sont spécialisés dans un domaine et mettent en accès libre et gratuitement d'innombrables ressources. De cette façon, les personnes peuvent obtenir des informations pertinentes rapidement. Les principaux sujets recherchés par les personnes âgées concernent la santé et les démarches administratives. Cependant, ces internautes utilisent aussi l’outil numérique pour trouver des recettes, jouer à des jeux en ligne ou encore consulter la météo. 

Du fait de la perte d’autonomie, d’une situation de handicap ou à cause de la distance entre le domicile et les lieux de vente, les personnes âgées tendent de plus en plus à faire des achats en ligne. Les difficultés de déplacement sont les principales causes de ces achats numériques. Le monde dans les magasins, l’incapacité à rester debout plusieurs heures freinent également la consommation en point de vente physique. Les achats en ligne sont la solution à toutes ces problématiques et permettent également un gain de temps, voire d’argent.

Comment lutter contre l’exclusion numérique ? 

Si les seniors sont de plus en plus connectés et ne rejettent plus les nouvelles technologies, bien des facteurs empêchent leur accès au numérique (financier, matériel, connaissances). L’écart se creuse entre les personnes qui utilisent fréquemment les outils numériques et celles qui ne le peuvent pas. Dans le but de répondre à cette problématique, les organismes tels que les collectivités ou encore certaines associations tentent de mettre en place des solutions.

Parmi celles-ci, se trouvent les ateliers numériques qui forment gratuitement des petits groupes de seniors, chaque semaine. Ces classes sont l’occasion d’apprendre à maîtriser les outils numériques, obtenir des connaissances sur Internet, mais également d’être rassuré quant au fait d’utiliser ces innovations. En effet, de nombreuses personnes ont peur de ne pas utiliser correctement les outils et font face à des blocages. Les seniors peuvent exprimer leurs interrogations, amener leur matériel pour travailler avec et sont sensibilisés aux actes malveillants comme les arnaques. De cette façon, les seniors peuvent aborder avec plus de sérénité l’utilisation du numérique. 

Outre ces classes, il existe d’autres alternatives :  

Aide aux démarches administratives : certains organismes (médiathèques, associations ou encore mairies) proposent une telle assistance, pour accompagner les personnes dans leurs sollicitations : rédiger un courrier, réaliser un CV, accéder au compte Améli, etc. ; 

Aide ponctuelle : l’entourage peut aussi venir en aide à une personne qui éprouve des difficultés avec les usages d’Internet. Cependant, cette solution ne permet pas à la personne de maîtriser les codes du numérique et d’être en capacité de naviguer seule, sur le web ;

Formation : certaines entreprises proposent un service payant afin d’apporter les connaissances nécessaires à l’utilisation d’Internet. Ces formations permettent d’avancer au rythme de la personne et favorisent la maîtrise des outils du numérique en général. 

Les seniors qui ne sont pas familiers avec le numérique ont besoin d’être rassurés, que leurs appréhensions soient prises en compte. Il est donc nécessaire de mettre en place un univers simple en matière d’utilisation. Au vu de la digitalisation de la société, des démarches administratives, il apparaît comme judicieux de former les personnes âgées, de susciter un intérêt pour Internet, dans le but qu’elles puissent être autonomes. Par ailleurs, pour les personnes ayant des moyens financiers plus limités, certaines solutions comme les abonnements Internet à bas prix ou encore le matériel reconditionné, voire de seconde main, peuvent potentiellement être étudiées. 

De plus, les appareils numériques tendent à s’adapter aux usagers et à leurs besoins. Les plateformes telles que les sites internet et les applications sont optimisés pour que chacun puisse s’en servir. Certaines de ces interfaces disposent de fonctionnalités permettant d’augmenter la taille des caractères, de passer sur la version “noir et blanc” ou encore de bénéficier de commentaires audios. Ces améliorations permettent d’élargir le numérique et ses outils aux personnes qui ne peuvent pas ou n’étaient pas rassurées à l’idée de l’utiliser auparavant. 

Par ailleurs, si vous souhaitez en apprendre davantage, l’association Petits Frères des Pauvres a rédigé 14 recommandations afin de lutter contre cette exclusion numérique.  

https://www.insee.fr/fr/statistiques/4241397 

https://fr.wikipedia.org/wiki/Fracture_numérique_(géographique)

https://institut.amelis-services.com/bien-vieillir/vie-sociale-fetes/internet-chez-les-seniors/

https://www.adiam.net/les-seniors-et-internet-interets-avantages-risques-et-dangers/ 

https://www.silvereco.fr/etude-lexclusion-numerique-des-personnes-agees-les-14-recommandations-des-petits-freres-des-pauvres/31102209

Le numérique est devenu un élément central de notre société, or certaines personnes sont en situation d'exclusion. Des solutions peuvent être mises en place pour lutter contre la fracture numérique.

Les inégalités sociales engendrées par internet et le numérique

 [INFO] Le numérique : une activité entraînant des inégalités sociales

A Martillac, la startup Marguerite a élargi le spectre gratuit de sa plateforme de renseignements sur le maintien à domicile pour répondre aux questions de plus en plus nombreuses sur le confinement et le Covid-19.

Article traitant des solutions qui viennent en aide aux personnes en cette situation de pandémie.

Article La Tribune Bordeaux sur les acteurs régionnaux de la santé

[PRESSE] La Tribune "Santé, éducation, droit : ils se mobilisent contre la pandémie et au chevet de l'économie régionale"

Le virus Covid-19 sévit à l’échelle planétaire et contraint de nombreux pays à prendre des mesures drastiques. En France, l’heure est au confinement : situation qui nécessite des ajustements. Les 17 millions de seniors doivent être accompagnés dans ces moments difficiles. 

Selon le site internet gouvernement.fr, “les Coronavirus sont une grande famille de virus, qui provoquent des maladies allant d’un simple rhume (certains virus saisonniers sont des Coronavirus) à des pathologies plus sévères comme le MERS-COV ou le SRAS.” Cet ensemble de pathologies, présentant des symptômes respiratoires, est la conséquence de différents virus. Ces derniers ont reçu cette dénomination du fait de la forme que prennent les protéines qui les composent. Cette famille est source de pathologies plus ou moins grave telles qu’un rhume ou bien une infection respiratoire, plus dangereuse pour la santé. Le Covid-19 a été nommé ainsi par l’Organisation Mondiale de la Santé (OMS) après que la Chine l’ait découvert et fait connaître, en ce début d’année 2020. 

Selon certains scientifiques, ce virus aurait été transmis à l’Homme par la consommation d’un animal : le pangolin, un petit mammifère en voie d’extinction, venant du sud de la Chine. La chauve-souris serait également un animal porteur du virus, dans la mesure où le Covid-19 est assez semblable à celui que l'on trouve sur ces mammifères. Par ailleurs, ce virus a un tel impact sur les populations mondiales que l’OMS a déclaré l’état de pandémie. Ce virus sévirait actuellement dans plus 130 pays. Pour l’heure, aucun vaccin n’a été découvert, cependant les scientifiques du monde entier travaillent à la réalisation d’une solution. 

Le Covid-19 est parfois difficile à détecter pour les personnes n’ayant pas ou peu de connaissances médicales. En effet, les symptômes qui le caractérisent sont similaires à la grippe voire à un gros rhume. Par ailleurs, les personnes porteuses de ce virus ne ressentent pas toutes les mêmes symptômes : c’est pourquoi il est parfois difficile d’établir un diagnostic. De plus, il existe des porteurs sains qui ont été contaminés mais n’en ont pas conscience puisqu'ils n’ont aucun désagrément. 

Les symptômes les plus courants du Covid-19 sont les suivants : 

Difficultés respiratoires (essoufflement, détresse) 

Certaines pathologies dont souffrent bon nombre de personnes, font de ces dernières des personnes à risque. De cette façon, les individus qui présentent des maladies cardiovasculaires, chroniques, respiratoires ainsi que les personnes immunodéprimées ou souffrant de diabète, d’obésité ou encore de cancer sont considérés comme étant particulièrement sensibles. Les personnes âgées sont également catégorisées comme étant à risque, cependant les plus jeunes sont tout aussi susceptibles d’être gravement impactés par le Covid-19. 

Pour ce qui est de la transmission, les postillons dus aux éternuements ainsi qu’à la toux sont la principale cause. De la même manière, le contact proche rend la propagation du virus plus simple. C’est la raison pour laquelle il est essentiel de respecter les règles sanitaires, que vous retrouverez dans la deuxième partie de cet article. 

Une personne contaminée par le Covid-19 peut être contagieuse durant 14 jours consécutifs. Les premiers symptômes interviennent durant cette période. Afin de soulager les symptômes certains médicaments peuvent être prescrits, à l’image du paracétamol qui lutte contre la fièvre. En revanche, il est fortement conseillé de ne pas se soigner avec des anti-inflammatoires qui peuvent être un facteur aggravant de la maladie. Si vous êtes déjà sous traitement comprenant un anti-inflammatoire, ne l’arrêtez pas sans avoir consulté votre médecin au préalable. 

Face à cette pandémie, des gestes simples, mais tout de même efficaces doivent être appliqués. Il est donc important de se laver les mains le plus souvent possible, avec du savon ou une solution hydroalcoolique. Lorsque vous éternuez ou toussez, faites-le dans le creux de votre coude ou dans un mouchoir jetable afin de ne pas postillonner, mais également d’éviter de vous contaminer. En effet, nos mains sont en contact avec un nombre conséquent de bactéries, il est facile d’être infecté en passant ses mains sur son visage. Il va de soi qu’il faut éviter les contacts de proximité comme la bise ou encore se serrer la main. Enfin, les contacts sont à limiter autant que possible, dans la mesure du réalisable. 

Ces habitudes permettront de vous protéger, dans une certaine mesure, ainsi que vos proches du virus. 

Le gouvernement français a pris des mesures dès le 12 mars en fermant l’ensemble des crèches, écoles, collèges et universités du territoire. Les commerces (non-alimentaires) et autres lieux qui ne sont pas d’utilité publique sont également fermés jusqu’à nouvel ordre. Les EHPAD n’autorisent plus les visites afin de ne pas contaminer les résidents qui sont des personnes à risques. Le télétravail est proposé comme alternative au travail présentiel : les entreprises sont encouragées à trouver des solutions pour leurs salariés afin de leur faciliter cette période. Enfin, les opérations qui ne sont pas urgentes sont reportées, et ce dans le but de désengorger les hôpitaux et ainsi permettre l’accueil d’un nombre plus important de patients atteints du Covid-19. 

Les dernières mesures prises par le gouvernement le 16 mars imposent des restrictions de déplacement. Ainsi, les Français doivent rester à domicile si leur travail leur permet et peuvent tout de même sortir seul pour accomplir des tâches essentielles de la vie quotidiennes telles que les courses alimentaires voire une activité physique. Cependant, ces déplacements doivent être brefs et proches du domicile. De cette façon, vous pouvez faire du sport à l’extérieur en respectant les distances suivantes : 500 mètres du logement en ville et 1 à 2 kilomètres en campagne. Dans un premier temps, cette restriction de déplacement a une durée de 15 jours et peut être reconductible, si les autorités compétentes estiment que cela est nécessaire. Gardez également à l’esprit que toutes sorties impliquent une attestation de déplacement dérogatoire remplie au préalable, afin de justifier votre présence à l’extérieur. Un nouveau document doit être utilisé à chaque sortie. Pour les personnes qui travaillent encore, une attestation de déplacement professionnel est obligatoire. Ce justificatif est valable pendant toute la durée du confinement. 

Que faire en cas de potentielle contamination ? 

Les services médicaux sont saturés du fait de cette situation d’urgence, sans précédent pour notre époque. Les appels au 15 doivent être réalisés en cas d’urgence, dans le cas où les symptômes d’une personne seraient graves. Cela concerne notamment la détresse respiratoire. Si vous pensez être touché par cette maladie, au vu des symptômes que vous avez, appelez votre médecin généraliste ou sollicitez une téléconsultation par le biais d’un site internet, certains médecins proposent cette solution. Il est primordial de rester isoler, au moins le temps de la période d’incubation correspondant à 14 jours. La majorité des cas de Covid-19 sont traités à distance : les personnes contaminées restent confinées à domicile et sont suivies par leur médecin.

Si vous êtes testé positif au Covid-19 vous devez obligatoirement rester à votre domicile et éviter les contacts avec votre entourage. Vous devez porter un masque pour toutes sorties nécessaires. Il est important de surveiller vos symptômes et d’appeler le 15 si votre situation se dégrade.

Nous avons conscience que la situation actuelle n’est pas facile et peut conduire à un sentiment d’isolement, de solitude. C’est pour cette raison que Marguerite s’engage à vos côtés, en vous proposant ses services. Nous mettons à votre disposition, gratuitement, notre ligne téléphonique afin que chacun ait accès aux informations et aux outils de prévention. Nous rendant notre accompagnement plus accessible afin de vous venir en aide. 

Sachez également que notre fonctionnement se fait à distance par le biais de notre site internet ainsi que notre ligne téléphonique. Cela nous permet de vous dispenser des conseils, de vous rassurer et ainsi lutter contre l’isolement social. De plus, nous avons modifié l’offre 1 afin de nous adapter au contexte : nous proposons de coordonner vos prestataires d’aide à la personne pour vous assurer l’accompagnement nécessaire au bon déroulement de votre vie quotidienne. 

Vous pouvez nous contacter par téléphone au 05.57.67.78.72, ou directement depuis notre site internet, en saisissant votre message dans la fenêtre de dialogue en bas à droite. 

Alors, restez chez vous et adoptez les bons gestes pour lutter contre ce virus ! 

https://www.gouvernement.fr/info-coronavirus?fbclid=IwAR1s87I9ihAmetmPgeUtFlv3tUkveGM9mx62_GP8NAqvvqQhTnuHrefIRRw

https://www.pasteur.fr/fr/centre-medical/fiches-maladies/coronavirus-wuhan 

https://sante.lefigaro.fr/article/les-autorites-clarifient-la-liste-des-personnes-a-risque-face-au-coronavirus/ 

https://www.santemagazine.fr/sante/maladies/maladies-infectieuses/maladies-virales/tout-savoir-sur-les-infections-respiratoires-a-coronavirus-431783

Le Covid-19 est le virus qui impacte le monde entier en ce début d'année 2020. Certains gestes simples permettent de stopper sa propagation.

Covid-19 : définition, symptômes & mesures

[INFO] Covid-19 : ce que vous devez savoir

Des systèmes pour garder le contact avec nos aînés

Autre service intéressant, Marguerite informe, accompagne et coordonne les interventions indispensables au domicile des personnes fragiles. L’offre est plus accessible en cette situation est permet d’obtenir un premier palier d’accompagnement aux personnes en perte d’autonomie.

Mise en avant des entreprises bordelaises numériques qui proposent leurs services face au Covid-19

Article Sud Ouest : les entreprises bordelaises numériques mobilisées

[PRESSE] Sud Ouest "Coronavirus : ces entreprises bordelaises numériques qui offrent leurs services"

En ce début d’année 2020, le monde entier est impacté par une crise sanitaire liée au virus Covid-19. Accompagner les publics fragiles doit donc être une priorité. C’est pourquoi l’entreprise Marguerite a décidé de continuer à soutenir ces personnes, en leur proposant ses services. 

Face à la situation actuelle, d’une ampleur inédite, Marguerite fait le choix de participer à l’effort sanitaire mis en œuvre par le gouvernement. La France dénombre environ 17 millions de seniors qui ont besoin, pour un bon nombre d’entre eux, d’une aide à distance. C’est pourquoi, l’équipe continue à assurer ses fonctions et maintient le contact avec les personnes qui font appel à ses services. Grâce à une plateforme numérique adaptable ainsi qu’à des rendez-vous téléphoniques, Marguerite a la capacité d’agir à distance et donc de répondre aux besoins des personnes âgées et/ ou en situation de handicap. C’est une solution bienveillante et humaine qui met au service des français son expertise et ses compétences.

“Nous avons choisi au quotidien de venir en aide aux personnes fragiles et consacrons toute notre énergie à déployer des solutions accessibles, des réponses pertinentes et une bienveillance à toute épreuve. Dans le contexte que nous vivons, il est plus que jamais nécessaire de démontrer notre vocation en étant 100% disponible. Cela peut se faire grâce à notre outil conçu dès l’origine pour accompagner les personnes à distance.” explique Marion Favre Laurin, Directrice Générale.

L’ensemble des offres proposées par Marguerite comprend habituellement la réalisation d’un diagnostic global, dans le but de co-construire un projet de vie et ainsi pouvoir guider au mieux les personnes vers des réponses concrètes. Au vu de la situation actuelle, Marguerite souhaite rendre plus accessible son accompagnement. En effet, il est impératif de soutenir, au quotidien, tous ceux qui en ont besoin. À ce titre, Marguerite met gracieusement à disposition de tous sa ligne téléphonique. Cela a pour but de communiquer le plus d’informations aux publics fragiles et éloignés des outils numériques, afin de limiter leurs inquiétudes et de leur donner accès à tous les outils de prévention.

Afin de s’adapter au mieux au contexte de confinement, l’offre 1 évolue. En lieu et place de l’analyse à distance de la situation et la création d’un projet de vie co-construit, Marguerite propose de coordonner l’ensemble des prestations d’aide à domicile dont bénéficient les personnes, afin que tous puissent être accompagnés dans les actes essentiels de la vie quotidienne. Par cette évolution Marguerite souhaite s’engager pour aider les publics fragiles à vivre, au mieux cette situation.

Marguerite, créée en 2019, est née du constat que lors d’une situation de perte d’autonomie les personnes se retrouvent perdues face aux multitudes de solutions, de financements et d’acteurs. Marguerite les oriente et les accompagne en leur proposant une projet de vie adapté. C’est une réponse à la perte d’autonomie ainsi qu’à une situation de handicap, qui permet d’améliorer le quotidien des personnes mais également de leur entourage.

Marguerite adapte ses services pour répondre aux besoins des publics fragiles, en cette période de Covid-19

Article Age Economie sur l'engagement Marguerite (Covid-19)

[PRESSE] Age Economie "Covid-19 : Marguerite s’engage en faveur des publics fragiles"

Les solutions pour garder contact avec nos ainés : 

Marguerite : Marguerite informe, accompagne et coordonne les interventions indispensables au domicile des personnes fragiles. L’offre est davantage accessible en cette situation et permet d’obtenir un premier palier d’accompagnement aux personnes en perte d’autonomie.

La French Tech Bordeaux met en avant la solution Marguerite pour pallier aux problèmes causés par le Covid-19

Article French Tech Bordeaux : les solutions pour rester en contact avec nos aînés

[PRESSE] French Tech Bordeaux "Covid-19 | Quelles solutions apportent les startups de l’écosystème French Tech Bordeaux ?"

Les personnes âgées sont le public le plus exposé face aux escrocs qui n’ont aucun mal à tromper pour obtenir ce qu’ils souhaitent. En France, 60% des plaintes mettant en lumière une escroquerie, un abus de faiblesse ou financier sont déposées par des personnes âgées. Il est donc important de sensibiliser les personnes, mais aussi et surtout leur entourage afin de savoir repérer et éviter de telles situations, parfois lourdes de conséquences.

Selon le site internet Service-public, “l'escroquerie est le fait d'obtenir un bien, un service ou de l'argent par une tromperie : faux nom, manœuvres frauduleuses... L'intention de tromper la victime est un élément essentiel. Il existe de multiples cas d'escroqueries, parmi lesquelles les escroqueries sur internet”. 

Ces informations trompeuses peuvent concerner l’identité, la profession ou encore de faux documents. Dans bien des cas, les victimes ne se sentent pas forcées et donnent leurs biens, ou leur accord écrit de façon volontaire, aux escrocs. 

Par exemple, une personne qui se présente comme étant policier ou encore adjoint au maire suscitera de la confiance de la part de la victime. 

Les personnes âgées sont identifiées comme de parfaites victimes pour les escrocs, qui n’ont aucun mal à créer de la sympathie pour ensuite les manipuler. Cette part de la population, est le plus souvent victime d’abus de faiblesse, en raison de divers facteurs comme la solitude, l’isolement, une pathologie, le manque d’information ou encore dans le cadre d’une perte d’autonomie. 

En 2016,  environ 48 % des personnes âgées de 80 ans et plus vivaient seules : ces dernières sont par conséquent, les cibles idéales. Les escrocs ont bien compris que ces seniors manquent d’interactions et ont la capacité de créer facilement une véritable relation de confiance. Leur but est de se servir de cet avantage tout en atteignant les émotions de leur victime. Une fois le lien créé, il est facile pour la personne mal intentionnée d’obtenir ce qu’elle souhaite (objets, signature de contrats, argent, etc.). 

En plus des préjudices financiers subis lors de telles situations, les victimes sont aussi affectées moralement, et psychologiquement. Il est difficile d’accepter qu’une personne que l’on considérait comme proche, avec qui nous avions créé un lien, nous ait trompé à des fins malhonnêtes. La confiance en soi est fragilisée tout comme la relation à autrui : il est courant de devenir méfiant ainsi que de ressentir de la trahison. Cependant, d’autres conséquences tout aussi importantes peuvent intervenir : altération de la santé, sentiment d’insécurité…

Quelles sont les escroqueries les plus fréquentes ? 

Les escrocs ont des techniques bien spécifiques et préparées pour réussir à obtenir ce qu’ils souhaitent de leur victime. Il est donc difficile pour les victimes de dire “non” dans la mesure où elles peuvent être en confiance, ou au contraire, ont peur de s’exposer à d’éventuels problèmes. 

Les escroqueries les plus courantes sont les suivantes : 

Démarchage téléphonique ou à domicile 

Les démarchages sont bien souvent intempestifs, lorsque cela se déroule à domicile, les escrocs parviennent à rentrer et s’imposent longuement. Dans certains cas, ils vantent des facilités de paiement ou une remise exceptionnelle pour faire en sorte que la personne achète ou s’engage en signant un contrat. Cela peut également concerner des biens et/ou services dont les personnes âgées n’ont pas besoin. 

Les vols et cambriolages sont particulièrement constatés au sein des domiciles de personnes âgées. Ces dernières conservent de nombreux objets et possèdent parfois des bijoux de famille. Elles possèdent également de l’argent liquide, ce qui est bénéfique pour les voleurs. Ces vols peuvent intervenir dans le cadre d’un démarchage ou encore du passage d’un faux professionnel. 

Il existe également des arnaques qui visent à tromper les personnes en se faisant passer pour quelqu'un d’autre : un membre de la famille voire un professionnel inspirant confiance. Dans le premier cas, la victime est touchée personnellement dans la mesure où elle pense devoir venir en aide à un proche. Concernant le second, il est aussi question de sentiment et plus spécifiquement de confiance : la profession indiquée par l’arnaqueur donne du crédit à son récit et permet la création d’une relation. 

Les arnaques par téléphone et sur internet sont monnaie courante. Les escrocs envoient un message ou un e-mail à de potentielles victimes, en leur annonçant une très bonne nouvelle ou au contraire un événement qui pourrait avoir un impact négatif. Par exemple, cela peut être un faux mail faisant croire que la victime doit effectuer un virement aux impôts car elle n’aurait pas payé la totalité de la somme due. Ce type de courrier électronique contient des liens vers de faux sites, mais également des virus. 

La technique la plus utilisée par les escrocs

Cependant parmi ces différentes manières d’arnaquer les seniors, une technique reste très largement plébiscitée. Il s’agit de l’abus de faiblesse qui consiste à profiter de la situation dans laquelle se trouve une personne, de sa vulnérabilité dans le but de l’obliger à faire quelque chose dont elle n’a pas envie ou qui pourrait fortement lui causer préjudice. Cela peut intervenir dans le cadre de la gestion du patrimoine, d’une assurance, de la vente de médicaments ou encore d’un service non-pertinent et/ou sur facturé. Vous l’aurez compris, l’abus de faiblesse peut être utilisé par les escrocs, lors des diverses situations rencontrées quotidiennement. 

Certains professionnels intervenant à domicile pour des prestations de bricolage, de rénovation ou encore d'adaptation des logements pratiquent des tarifs exorbitants. Les personnes âgées sont susceptibles d’être victimes de ces escroqueries, plus communément connues sous le nom d’abus financiers. La technique consiste à gonfler les devis établis afin que la personne débourse une somme bien plus importante que ce qu’elle aurait dû payer à service équivalent. Dans certains cas, les prestations proposées ne sont pas nécessaires. Il est donc primordial d’obtenir un avis sur les devis reçus et de bien vérifier le document que vous signez. 

Vous pensez être victime d’une escroquerie ou souhaitez simplement éviter ce type de situation ? N’hésitez pas à nous contacter par téléphone ou sur notre site internet, par le biais de la fenêtre de dialogue qui s’ouvre automatiquement.  

Nos experts vous accompagnent dans vos démarches et sont amenés à vous dispenser des conseils anti-escroquerie. Ils s’engagent à lutter contre les escroqueries en vous éclairant sur les devis reçus et en vous aidant à faire le choix le plus adapté, en fonction de votre problématique. 

Vous n’êtes pas seul dans la prise de décision : Marguerite vous soutient ! 

https://www.pour-les-personnes-agees.gouv.fr/dossiers/abus-de-faiblesse-des-personnes-agees-dans-quelles-situations

https://www.lna-sante.com/actualite/personnes-agees-eviter-les-arnaques

https://institut.amelis-services.com/bien-vieillir/vie-sociale-fetes/personnes-agees-savoir-dejouer-les-arnaques/

Les personnes âgées sont les principales victimes d'abus financiers, d'escroqueries.

Personnes âgées : cible principale des escrocs

[INFO] Les personnes âgées : victimes d’abus financiers

La société girondine Marguerite, située à Martillac, est distribuée depuis le 6 janvier dans les 200 pharmacies du groupe Lafayette, et les 6 magasins Médical Lafayette dans toute la France. Proposant une solution globale pour les personnes en perte d’autonomie et leurs familles, Marguerite « intègre l’ensemble des solutions et des professionnels dans un outil sur-mesure », décrit Jean-Paul Di Cristo, président de Marguerite dans un communiqué. 

La solution apporte une réponse sous 48 à 72 heures, en toute indépendance vis-à-vis de ces professionnels du service à la personne. « Testée et approuvée par les seniors, Marguerite bénéficie du crédit d’impôts à hauteur de 50 % et connaît un taux de satisfaction de 100 % à ce jour pour l’accompagnement apporté », assure Marion Favre Laurin, la directrice générale de l’entreprise. Avec Marguerite, « le groupe Lafayette s’assure ainsi d’avoir une réponse globale et pertinente à chacun de ses clients sur la perte d’autonomie », précise un communiqué.

Brève qui met en avant le partenariat entre Marguerite et le réseau de pharmacies Lafayette.

Brève les Echos Judiciaires Girondins : partenariat Marguerite - Lafayette

[PRESSE] Les Echos Judiciaires Girondins "Médical Lafayette choisit Marguerite"

Contrairement aux croyances populaires, les personnes âgées n’ont pas besoin de manger moins : il est nécessaire d’avoir un apport nutritionnel important. Les vitamines, les protéines ou encore le calcium doivent être consommés en quantité suffisante pour pallier à d’éventuels problèmes de santé. 

À partir de 60 ans, il est donc essentiel de bien s’alimenter et de tenir compte des évolutions des besoins de notre corps. Les cellules doivent se renouveler ce qui nécessite de l’énergie supplémentaire. Les fonctions essentielles de l’organisme, à l’image de la mémoire, sont favorisées par une alimentation saine et adaptée. De plus, il est impératif d’éviter une situation de dénutrition qui intervient souvent lors de l’avancée en âge d’une personne. En effet, la perte du goût voire de l’odorat peuvent entraîner une diminution de l’appétit. 

Des repas équilibrés et variés pour une alimentation saine

Une alimentation saine est définie par la prise de repas variés et riches en apports nutritionnels. Ainsi, les assiettes doivent comporter de tout en quantité raisonnable : vous devez trouver votre équilibre et manger diversifié, tout en vous faisant plaisir ! Eh oui, alimentation saine ne rime pas automatiquement avec plat sans saveur ou peu appétissant, aussi bien visuellement qu’en matière de goût. Il est primordial de varier et de ne pas manger toujours les mêmes plats. Pour y parvenir, vous pouvez privilégier les fruits et légumes de saison. 

Féculents, fruits, protéines, légumes ou encore produits laitiers doivent être à la base de votre alimentation. Chacune de ces familles a des spécificités et favorise le bon fonctionnement de votre corps. 

Outre le fait d’avoir une alimentation saine, il est aussi important de veiller à faire 3 repas par jour, pas moins : il ne faut pas supprimer un repas. Il est aussi possible d’ajouter une collation le matin ou l’après-midi, au besoin. La règle disant que déjeuners et dîners doivent comporter une entrée, un plat et un dessert est également pertinente pour assurer l'absorption des besoins nutritionnels nécessaires. En revanche, ne vous culpabilisez pas s’il vous arrive de faire des écarts de temps à autre ou encore de ne pas faire un repas en bonne et due forme. Cela permet de se plaisir et de ne pas ressentir de frustration, dans la mesure où vous réussissez à combler vos besoins nutritionnels au quotidien. 

Que faut-il consommer ? Quelle quantité ? 

Vous le savez, il est important de manger de tout et en quantité suffisante. Pour vous aider les institutions françaises de santé ont établi des recommandations que vous pouvez retrouver sur le site internet Manger Bouger. 

Vous avez, sans nul doute, déjà entendu la règle disant “5 fruits et légumes par jour”. Ces aliments sont à la base d’une alimentation saine. C’est pourquoi il est conseillé d’en manger au moins 5 portions par jour. Les légumes peuvent être consommés de différentes manières : crus, cuits, à la vapeur, accompagnés d’une sauce. Rassurez-vous, si vous n’aimez pas le goût d’un légume, il existe de nombreuses recettes qui vous permettront d’apprécier votre repas. En compote, sous forme de jus ou encore crus, vous avez la possibilité de manger des fruits comme bon vous semble ! En revanche, il est tout de même indiqué de privilégier les fruits et légumes frais afin de conserver les vitamines et les micronutriments qu’ils contiennent. 

Le calcium est également primordial pour le bon fonctionnement de l’organisme : il favorise la consolidation des os, réduit le nombre de fractures osseuses et lutte contre l’ostéoporose. Il est essentiel de savoir que la fixation du calcium sur les os est rendue possible par l’absorption de vitamine D. De plus, ce constituant minéral est majoritairement présent dans les produits laitiers tels que le lait, les yaourts ou encore les fromages mais se retrouve aussi dans les fruits de mer, les noisettes, les œufs ou encore certaines eaux minérales. Il est recommandé d’en manger 3 ou 4 par jour, soit à tous les repas. Il faut également diversifier les variétés de yaourts ou de fromages dans le but de maîtriser votre consommation de matières grasses et de sel. Par ailleurs, cette catégorie de produits apporte aussi des protéines. 

Réduire les maladies cardiovasculaires 

Les viandes, les poissons ou encore les œufs contiennent des protéines qui permettent de préserver la masse musculaire. C’est la raison pour laquelle il est recommandé d’en consommer deux fois par jour et au moins deux fois par semaine pour le poisson. En effet, l’avancée en âge nécessite un apport en protéine plus important. De plus, les poissons gras apportent des oméga 3, bons pour le cœur, ils réduisent le risque de maladies cardiovasculaires et favorisent le bon cholestérol. Ces acides gras sont aussi présents dans les huiles végétales. 

Les légumineuses sont considérés comme des sources de protéines végétales. Ainsi lentilles ou encore pois chiches vous apportent des protéines. Ces légumineuses, comme les omégas 3 permettent de lutter contre le risque d’apparition de maladies cardiovasculaires. 

La famille des féculents, qui englobe le pain, les pommes de terre, les pâtes, le riz voire la semoule, est primordiale pour une alimentation saine. En effet, ces féculents contiennent des sucres lents permettant d’avoir de l’énergie tout au long de la journée. C’est pourquoi vous devez en manger à chaque repas, en tenant compte de votre appétit et en les associant à des légumes, par exemple. Cependant, il faut varier l’origine de cet apport en ne consommant pas toujours la même source. 

Les féculents et certaines légumineuses possèdent des teneurs en fibres. Vous retrouverez ces substances d’origine végétale dans le son, les haricots secs, les petits pois, le riz complet ou encore le pain complet. Elles ne sont pas absorbées ni même digérées par l’intestin mais favorisent tout de même, de manière significative, le transit intestinal. 

S'hydrater pour le bien de l’organisme 

Enfin, il est indispensable que vous buviez de l’eau : il est fortement conseillé de boire environ 1,5 litre d’eau par jour. Il s’agit de l’équivalent d’une grande bouteille d’eau, que vous pouvez commencer à boire dès la sortie du lit jusqu'au moment du coucher. Par ailleurs, l’avancée en âge peut entraîner une diminution de la sensation de soif, cependant il est impératif de boire même si vous n’en ressentez pas le besoin. Dans le cas où vous auriez des difficultés à boire de l’eau nature, il est tout à fait possible de s’hydrater par le biais de thé, d’infusion, de soupe voire de café. L'hydratation n’est pas le seul bénéfice de l’eau, cela peut aussi vous aider à remédier à d’éventuels problèmes de constipation. Boire de l’eau permet donc à votre organisme de mieux fonctionner. 

Une alimentation saine nécessite de répondre à de nombreux besoins nutritionnels.  Cependant, certains plats et ingrédients sont à consommer avec modération, pour ne pas impacter sensiblement votre santé. De cette façon, les repas contenant des matières grasses ajoutées, tels que les plats réalisés avec une grande quantité de beurre sont généralement très caloriques et ne sont pas recommandés pour une consommation quotidienne. 

Il en va de même pour le sel et le sucre. Le premier est un ingrédient essentiel au bon fonctionnement du corps, en revanche, il est impératif de surveiller sa consommation afin de ne pas augmenter l’apparition de maladie, telle que la rétention d’eau ou encore la déshydratation. Il faut, par conséquent, manger salé, mais de façon contrôlée, sans faire d’excès. Vous ne devez en aucun cas supprimer le sel de votre alimentation, si vous n'avez pas de prescription médicale vous imposant de suivre un régime sans sel. Pour réduire votre consommation de sel, il est recommandé de diminuer petit à petit la dose utilisée, vous vous y habituerez assez rapidement. Lors de la préparation des repas, une pincée de sel est suffisante. À table, il est préférable de goûter avant de saler le plat. D’autre part, les plats industriels contiennent très souvent une grande dose de sel, vous pouvez vérifier cet élément en regardant la composition du plat. Par ailleurs, vous pouvez également remplacer cet ingrédient par des épices, des herbes et des aromates pour pallier au manque de saveur ! 

Le second est lui aussi à consommer en quantité raisonnable et plus particulièrement chez les seniors, plus sensibles aux fluctuations de glucides dans le corps. Ce dernier, s’il est consommé à l’excès, favorise l’apparition de certaines maladies comme le diabète ou encore le surpoids. 

Enfin, il est aussi primordial de ne pas consommer trop d’alcool et donc de limiter sa consommation. Ces boissons sont majoritairement sources de sucre et de calories et ne sont pas indispensables au bon fonctionnement de votre organisme. Ne pas abuser de l’alcool est tout aussi important que réduire sa consommation quotidienne de sucre et de sel ! 

Revenons ensemble sur les éléments à retenir pour entretenir une alimentation saine et variée : 

Manger 5 parts de fruits et légumes chaque jour

Consommer entre 3 et 4 produits laitiers par jour 

Les protéines (animales et végétales) c’est 2 fois par jour

Boire environ 1,5 litre d’eau par jour 

Diversifier les plats en variant les plaisirs 

Vous connaissez désormais les pratiques à adopter pour favoriser une meilleure alimentation ! 

https://www.mangerbouger.fr/Manger-mieux/Manger-mieux-a-tout-age/Seniors/Des-besoins-specifiques

https://www.pourbienvieillir.fr/les-bienfaits-dune-alimentation-equilibree

https://ma-sante-senior.fr/senior-alimentation-bien-vieillir/

https://www.nutrisens.com/vitalites/nutrition-sante/seniors-que-manger-partir-de-60-ans/

https://www.malakoffhumanis.com/s-informer/prevoyance/alimentation-des-seniors-quels-sont-leurs-besoins-nutritionnels/

L'avancée en âge modifie les besoins nutritionnels de l'organisme. Il est donc nécessaire d'avoir une alimentation saine, équilibrée et variée pour répondre à ces besoins.

Alimentation pour les personnes âgées

[INFO] Alimentation : les bonnes pratiques à adopter 

La dépression est tout d’abord une pathologie et non la conséquence d’un vieillissement ; elle touche environ 15 % des plus de 65 ans.  

La dépression ne représente pas une déprime ou une baisse de moral passagère, c’est une maladie psychique, caractérisée par des perturbations de l’humeur et une vision pessimiste de la vie. Elle peut se déclarer à tout âge et de manière différente.

Chez les personnes âgées, ce mal-être est d’autant plus difficile à diagnostiquer qu’il est couramment confondu par les proches avec des symptômes liés au vieillissement. Gardons donc bien en tête que la dépression ne fait pas partie du processus naturel du vieillissement.

Lorsque l’on se sent seul, fatigué, que l’estime de soi diminue, il est difficile de demander de l’aide aux proches, d’autant plus si l’on a déjà la sensation d’être un poids pour sa famille.

Quels-sont les symptômes de la dépression ?

Parmi les symptômes les plus fréquents de la dépression, on peut citer :

Perte d’appétit : la personne s’alimente de moins en moins

Perte d’intérêt et désinvestissement pour les activités : ne plus s’habiller, ne plus répondre au téléphone, etc.

Troubles du sommeil : difficultés pour s’endormir ou inversement, un sommeil intense

Attention toutefois à ne pas confondre démence et dépression : les symptômes sont parfois proches et peuvent se déclarer simultanément.

La dépression sera donc plus difficilement détectable lorsqu’elle est accompagnée de troubles neurologiques ou de ralentissement psychomoteur (maladie d’Alzheimer, Parkinson, etc.).

Les différents facteurs de risque de la dépression

Plusieurs facteurs, physiologiques, psychologiques et sociaux sont souvent à l'origine de la dépression chez les personnes âgées.

Isolement et solitude : manque de relations sociales et d’échanges

Découverte d’une maladie grave - de soi ou d’un proche

Diminution de la santé physique / mentale, entraînant une perte d’autonomie

Diminution du taux de tryptophane, stocké dans l’organisme via l’alimentation : un déficit peut accélérer un risque de rechute de la dépression en jouant sur la baisse de la sérotonine

Changement de rythme de vie (retraite professionnelle, perte du conjoint, handicap…)

Placement dans un centre pour personnes âgées, plus souvent subi que choisi 

Consommation fréquente de somnifères et d’alcool

Quelles-sont les conséquences au quotidien ?

La dépression n'est malheureusement pas sans conséquence, avec notamment : 

une diminution des apports alimentaires due au manque d’appétit, allant quelquefois jusqu’au refus de s’alimenter

un syndrome de glissement (détérioration rapide de l'état de santé général)

Éviter la dépression des personnes âgées en accompagnant la personne

Il faut d’abord arriver à la dépister au plus vite grâce à une connaissance des symptômes et à la mise en place d’action de soutien, d’accompagnement.

La présence régulière de l’entourage qui ne néglige pas les symptômes d’un mal-être est très importante. Il faut aider la personne à extérioriser ses peurs et ses angoisses, l'écouter et se montrer présent.

Préserver l’autonomie et un bon état général.

Faire participer la personne, choisir des activités stimulantes en adéquation avec ses conditions physiques, mais ne pas lui imposer non plus. Organiser des sorties, activités sociales (en groupe, bénévolat), visite de musée, d’expositions.

Conserver une alimentation saine et une activité physique.

Mettre en place un accompagnement pluridisciplinaire et impliquer les aidants avec l’accord de la personne concernée (aides à domicile, kinésithérapie, bénévoles).

Identifier les signes révélateurs de souffrance psychique de la personne.

Prise en charge et traitement de la dépression

La dépression est insuffisamment traitée actuellement du fait de la difficulté du diagnostic. Que la personne ait ou non des antécédents d’épisodes dépressifs dans sa vie, le risque reste présent. Il existe cependant des solutions plus ou moins efficaces :

Contacter le médecin pour avoir un diagnostic précis. Il existe plusieurs tests à réaliser par des gériatres permettant d’établir un diagnostic, et de la différencier d’une possible démence ;

Aides psychosociales : comme les psychothérapies (permettent de parler et d’apaiser les angoisses, apporter des réponses et de l’écoute) ; les groupes de soutien ou de stimulations cognitives (travailler la mémoire) ;

Les traitements médicamenteux spécifiques (les antidépresseurs ont pour but de soulager les symptômes de la dépression, vous pouvez encourager la personne à bien prendre son traitement si elle en parle avec vous car il a une action seulement sur du long terme (plusieurs semaines), il est important de faire attention aux interactions médicamenteuses (peut entraîner un risque de chute par exemple). 

Sismothérapies en cas de dépression majeures (mal vu en France car méconnues,) ont montré une amélioration rapide des symptômes avec peu d’effets indésirables (suivi médical sérieux).

Il est primordial de préserver la qualité de vie de la personne, en veillant à son confort sans devoir la contraindre à une quelconque activité. 

Un entourage et une famille présente ne sera que bénéfique, en gardant un climat de confiance. 

Un suivi est important à long terme afin d’éviter notamment un risque de rechute.

La dépression touche environ 15 % des plus de 65 ans. Quels-sont les facteurs, symptômes et conséquences chez les seniors ? Comment s'en prévenir ?

Dépression des personnes âgées : Facteurs, Symptômes et Conséquences

[INFO] Dépression chez les seniors : un sujet minimisé par la société

La loi française prévoit des possibilités légales pour permettre aux personnes d’avoir recours à des aides concernant l’impôt sur le revenu. Ainsi, la réduction, le crédit ou encore la déduction d’impôts donnent lieu à des avantages si les critères imposés sont respectés.

Selon le site internet Vie Publique, l’impôt sur le revenu “est un impôt direct calculé au niveau du foyer fiscal (ex. : un célibataire, ou un couple et ses enfants à charge). Il porte sur l’ensemble des revenus (salaires, revenus financiers, loyers perçus…) des personnes physiques composant le foyer”. Il est apparu après les lois de 1914 et 1917 et concerne l’ensemble des personnes qui ont déclaré leur foyer fiscal en France ainsi que celles qui sont fiscalement domiciliées à l’étranger, mais perçoivent des revenus de source française. Le calcul de celui-ci est établi en fonction de la situation d’un foyer, de ses charges ainsi que d’un barème découpé par tranches de revenus. Néanmoins, des possibilités légales existent pour faire diminuer ce montant.  

C’est une somme déduite du montant total de votre impôt calculé, selon un barème progressif. La réduction permet de diminuer l’impôt sur le revenu voire de l’annuler. En revanche, il n’est pas possible d’obtenir un remboursement si le montant de la réduction est supérieur à l’impôt. Dans ce cas, votre impôt est ramené à 0 €. Vous pouvez bénéficier de réduction d’impôt sur le revenu dans diverses situations. 

Par exemple, il est possible de déduire une partie des dépenses causées par la perte d’autonomie, de votre impôt sur le revenu. Il s’agit des frais liés à la dépendance et à l’hébergement : la limite est de 10 000 € annuels par personne hébergée. Les personnes éligibles à cette réduction sont les personnes âgées de plus de 60 ans vivant en structure médicalisée. La déduction est égale à 25% des frais engagés durant l’année. De plus, vous devez impérativement justifier de frais liés à la dépendance et à l'hébergement pour être éligible : si l’un des deux critères n’est pas respecté, vous ne pourrez pas en bénéficier. Cette réduction d’impôt est cumulable, pour les couples mariés ou pacsés, avec le crédit d'impôt pour l’emploi d’un salarié à domicile.  

Une autre réduction possible concerne le don aux associations : une réduction allant de 66%, pour un don à un organisme d’intérêt général, à 75% de la somme dépensée, lorsqu'il s’agit d’un organisme d’aide aux personnes en difficulté, peut intervenir. Pour percevoir cet avantage, il faut impérativement que le don soit désintéressé et ne comporte aucune contrepartie. 

Il s’agit également d’un montant qui est retranché de votre impôt calculé. À la différence de la réduction d’impôt, le crédit d’impôt permet aux personnes imposables, le remboursement du surplus de leurs revenus imposables, par la Direction Générale des Finances Publiques. Les personnes non-imposables, reçoivent quant à elles le remboursement de la totalité du montant dépensé. Par exemple, si le montant de votre impôt est égal à 1 000 €, que vous êtes imposable et que vous bénéficiez de 1 500 € de crédit, vous serez remboursé de 500 €. En revanche, si nous reprenons la même situation mais pour une personne non-imposable, cette dernière sera remboursée de 1 500 €.

Cela peut concerner le remboursement de frais liés aux services à la personne, actions soumises à un cadre spécifique. Il vous est donc possible de bénéficier d’un crédit d’impôt sur votre revenu si vous employez un salarié à domicile, quelle que soit votre situation professionnelle. Sont également éligibles les personnes qui ont engagé des frais dans la résidence d’un membre de leur famille pouvant bénéficier ou profitant déjà de l’Allocation Personnalisée d’Autonomie (APA). Les services concernés par cette réduction d’impôt sont : 

Selon qu'une personne soit imposable ou non, elle peut bénéficier d'aides concernant l'impôt sur le revenu.

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