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Les dérives du démarchage abusif à domicile affectent principalement les seniors, et ce, partout en France. 

Le démarchage abusif : qu’est-ce-que c’est ?

Le démarchage abusif se définit comme un démarchage commercial réalisé par téléphone, spams vocaux ou SMS, en porte à porte ou par mail, sans l’accord préalable du destinataire. 

En France, les seniors sont particulièrement concernés par ce type de pratiques, d’autant plus lorsqu’ils se trouvent dans des situations qui favorisent la vulnérabilité comme : 

vivre seul : en 2018, 26,9% des hommes et 61,5% des femmes de 80 ans ou plus vivent seuls (selon l’Insee).

être isolé socialement et/ou géographiquement.

être concerné par la perte d’autonomie.

Se protéger contre le démarchage abusif à domicile

Le démarchage abusif à domicile peut être le fait de commerciaux insistants qui se présentent sur votre lieu de vie dans l’objectif de vendre un produit ou un service sans que vous n’en ayez formulé la demande ou le besoin. Afin de se protéger de ce type de démarchage abusif, il est conseillé de demander une carte professionnelle, un justificatif d’intervention pour éviter les usurpations d’identité par de faux agents, et surtout, ne signer aucun engagement. 

Prévenir le démarchage abusif par téléphone

On parle de démarchage téléphonique abusif lorsque vous recevez des appels téléphoniques commerciaux non désirés. Par exemple, une entreprise vous appelle pour vous vendre un abonnement téléphonique ou vous faire réaliser des travaux pour réduire la consommation énergétique de votre logement.

Pour éviter aux seniors d’être trop sollicités, victimes de harcèlement téléphonique, de pratiques commerciales douteuses ou trompeuses, il est conseillé de s’inscrire gratuitement sur la liste orange, ou rouge dans l’annuaire. 

D’autre part, il est également possible de se protéger des SMS abusifs envoyés par les marques en envoyant “stop” par SMS à l’expéditeur du message, qui accusera réception du message et devra retirer votre numéro de sa liste de diffusion.
Enfin, pour éviter tout type de démarchage abusif, il est également conseillé de ne pas diffuser son numéro en ligne. 

Le démarchage abusif à l’égard des consommateurs fait l’objet d’une protection particulière, tant en matière de délai de rétractation, de contenu des contrats, que des modalités de financement. 

La protection du consommateur est renforcée dans le cadre des achats ou souscription de contrats réalisés à l’occasion d’un démarchage. Il est interdit à tout vendeur d’encaisser un paiement ou de débiter le compte du consommateur dans un délai de 7 jours suivant la commande. 

D’autre part, le consommateur dispose également d’un délai de rétractation de 14 jours, et doit être remboursé dans un délai de 14 jours maximum après avoir exercé son droit de rétractation par le professionnel.

Chez Marguerite, nos experts vous accompagnent dans vos démarches. De façon bienveillante et impartiale, ils informent, écoutent et vous conseillent afin de lutter contre les escroqueries en vous éclairant sur les devis reçus et en vous aidant à faire le choix le plus adapté, selon vos besoins. 

Les dérives du démarchage abusif à domicile affectent principalement les seniors, et ce, partout en France.

Démarchage abusif : comment protéger les seniors

Chutes, troubles de la mémoire, sarcopénie, ostéoporose, malnutrition, addictions, dépression ou encore dénutrition… prévenir les risques à domicile est essentiel pour garantir le bien-être des personnes âgées et de leurs proches aidants. 

Une meilleure coordination des acteurs pour répondre aux besoins des personnes âgées et de leurs proches aidants

Il existe de nombreux services ou soins à domicile pour les personnes âgées et dépendantes, ou en perte d'autonomie. 

Qu’ils soient médicaux, paramédicaux ou sociaux, des intervenants extérieurs peuvent prendre en charge les personnes afin d’améliorer leur quotidien. Pour ces professionnels, les capacités relationnelles et d’écoute sont au cœur du métier. 

Pour prévenir les risques à domicile, réaliser un diagnostic permet d’identifier les besoins de la personne concernée par une situation de perte d’autonomie et coordonner les dispositifs adaptés à son domicile. 

Pour les personnes âgées, prévenir les risques à domicile comporte plusieurs objectifs : 

Lutter contre l’isolement, la désinsertion sociale ; 

Préserver les capacités mnésiques en faisant travailler la mémoire ;

Éviter l’apparition de complications des maladies chroniques ;

Prévenir les risques de sarcopénie, ostéoporose, malnutrition ou dénutrition ;

Prévenir les risques pour les personnes fragiles et leurs aidants

En France, les proches aidants représentent 11 millions de personnes. Parmi eux, des conjoints, des enfants, des parents ou des amis qui soutiennent une personne en perte d’autonomie. 

La présence du proche aidant est essentielle dans la vie de la personne accompagnée. Il l’aide à la préparation des repas, au lever et au coucher, ou encore à l’entretien du lieu d’habitation. Il l'accompagne aussi lors des sorties, ou dans l’accomplissement des tâches administratives.

En France, 85% des seniors souhaitent rester vivre le plus longtemps possible à domicile. Pour ce faire, il est nécessaire que les personnes âgées et leurs proches aidants soient accompagnés dans les problématiques et besoins rencontrés. 

Certains dispositifs, comme la téléassistance, la coordination de professionnels à domicile contribuent au maintien à domicile des seniors et rassurent les aidants dans leur quotidien. Chaque jour, de nombreux acteurs agissent au quotidien pour garantir le bien-être des personnes fragiles à domicile. On peut notamment retrouver : 

Otio Care - l'application mobile qui aide les familles à garder un œil bienveillant sur ceux qu'elles aiment, à tout moment et quelque soit l'éloignement. 

Assystel - dont l’objectif est de protéger et de sécuriser les seniors à domicile avec bienveillance et empathie.  

Sunday - Appels visios, photos, vidéos et messages instantanément sur leur TV 

Un brin de causette - réinvente la conversation au service du bien-vieillir et de l'échange familial, et remet nos aînés au centre de la famille.


Chez Marguerite, nos experts œuvrent tous les jours pour garantir le bien-être des personnes fragiles. De façon impartiale et bienveillante, ils coordonnent les professionnels adaptés aux besoins des bénéficiaires afin de répondre au mieux à leur projet de vie.

Chutes, troubles de la mémoire, sarcopénie, ostéoporose, malnutrition, addictions, dépression ou encore dénutrition… prévenir les risques à domicile est essentiel pour garantir le bien-être des personnes âgées et de leurs proches aidants.

Prévenir les risques à domicile

En France, 700 000 mineurs accompagnent régulièrement un proche en situation de handicap, maladie et/ou perte d’autonomie et ce, parfois au péril de leur scolarité et de leur vie sociale.

Les jeunes aidants en France : qui sont-ils ? 

Un jeune aidant est un enfant, adolescent, ou jeune adulte âgé de moins de 25 ans qui vient en aide, de manière régulière et fréquente, à un membre de son entourage proche malade, en situation de handicap et/ou de dépendance. 

Cette aide régulière peut être prodiguée de manière permanent ou non, et prendre plusieurs formes, notamment : 

Les rôles des jeunes aidants sont ainsi très variés. De plus, leur implication a tendance à s’accroître avec l’âge. 

Selon un rapport mené par Ipsos en 2017, en France, 40% des jeunes aidants sont âgés de moins de 20 ans, et 13% ont entre 13 et 16 ans. On estime que 4 élèves par classe sont de jeunes aidants. Un chiffre sous-estimé car la frontière entre la solidarité familiale et le rôle d'aidant est parfois mince. 17% des lycéens accompagnent un proche en situation de handicap, maladie, ou perte d’autonomie. 

Un accompagnement au péril de leur scolarité et vie sociale

A l’âge où ils devraient se consacrer à leurs études, leurs loisirs et leur propre construction, ces jeunes aidants font face à des responsabilités inhabituelles, et multiples. 

Au cours de leur cursus scolaire et/ou professionnel, 33% des jeunes aidants ont été en retard. En ce qui concerne leur santé, 3 jeunes aidants sur 4 se sentent fatigués, 6 sur 10 ont du mal à dormir et ressentent différentes douleurs (dos, bras…). 

Au sein de leur vie sociale, 47% se disent gênés par le regard des autres, 46% évitent d’inviter leurs amis chez eux, et 54% estiment ne pas profiter de leur jeunesse. 

Découragement, agressivité, repli sur soi sont les principales conséquences de leur dévouement. 

Marguerite accompagne les jeunes aidants 

Chez Marguerite, nos experts accompagnent les aidants et les jeunes aidants au quotidien. De façon bienveillante et impartiale, nos experts en intervention sociale proposent des solutions adaptées à chaque situation. 

Afin de soulager le jeune aidant dans son rôle quotidien, nos Care Managers écoutent, informent, accompagnent et coordonnent les professionnels adaptés afin de leur accorder un temps de répit. Grâce à leur expertise, nos professionnels de santé orientent également les personnes en situation de fragilité, afin de contribuer à leur bien-vieillir. 

Les jeunes aidants en France

Alors que la population française n’a jamais été aussi en attente de diversité et qu'elle estime de plus en plus les marques qui prennent position sur le sujet, l’inclusion des minorités est aujourd’hui devenue un sujet de société. 

Selon le baromètre de Kantar et The Good Company, pour 72% des français, montrer la diversité dans la publicité est important. Ces dernières années, de nombreuses publicités centrées sur l’inclusion des personnes en situation de handicap, ou des seniors ont vu le jour. Les français en sont conscients et 78% d’entre eux trouvent que les marques font plus d’efforts sur le sujet. 

Un désir d’authenticité et de sincérité

Si les français souhaitent que les entreprises s’engagent vers une voix inclusive, ils attendent également que cette démarche soit réalisée avec authenticité et sincérité. En effet, la mise en lumière des minorités dans les campagnes publicitaires réalisées ne convainc pas la totalité des français. 69% d’entre eux pensent que les marques s’engagent sur le sujet par opportunisme, avec pour objectif de se positionner sur une tendance. 

D’après le baromètre de Kantar et The Good Company, 48% des personnes âgées de plus de 65 ans se sentent moins bien représentés dans leur diversité, alors que ce chiffre n’est seulement que de 29% chez les plus de 18 ans. 
Le jeunisme persiste dans la représentation de la société, et ce, notamment dans le domaine de la publicité. Avec l'augmentation du nombre de personnes âgées dans notre société, les 60 ans et plus désirent, plus que jamais, prendre place au sein des représentations diffusées. 

Alors que 12 millions de français sont en situation de handicap, l’étude menée démontre que seulement 9% des français disent avoir vu une publicité montrant une personne en situation de handicap. 

Souvent stéréotypées, les personnes en situation de handicap sont peu représentées dans notre société. Dans de nombreuses représentations diffusées, le handicap est souvent associé au stéréotype du fauteuil roulant. Pourtant, contrairement aux idées reçues, en France, 85% des handicaps sont invisibles.

Bien que le handicap invisible soit la forme de handicap la plus répandue, elle demeure la moins connue et reconnue. 

Les personnes concernées par le handicap invisible sont souvent incomprises et mal jugées par la société. Ne voyant pas distinctement leur handicap, certaines personnes peuvent se montrer désobligeantes avec les personnes concernées, les contraignant à se justifier et à combattre quotidiennement les préjugés.

Ainsi, l’inclusion des minorités dans la société demeure un enjeu essentiel pour les entreprises. Au travers de la représentation et de l’inclusion des personnes âgées et en situation de handicap dans leur stratégie de communication et/ou de développement, aujourd’hui, les entreprises ont un rôle à jouer pour faire évoluer les mentalités.

Alors que la population française n’a jamais été aussi en attente de diversité et qu'elle estime de plus en plus les marques qui prennent position sur le sujet, l’inclusion des minorités est aujourd’hui devenue un sujet de société.

L’inclusion des minorités dans la société

Aujourd’hui, plus de 85% des français souhaitent vieillir à domicile. L’aménagement de l’habitat est un enjeu essentiel pour garantir le maintien de l’autonomie dans les meilleures conditions. 

En France, 2,5 millions de personnes âgées sont concernées par une situation de perte d’autonomie. Pour profiter de son domicile dans les meilleures conditions possibles, de nombreuses solutions adaptées existent pour sécuriser l’habitat. 

Aménager son habitat pour prévenir les risques à domicile 

Vieillir à son domicile, c’est aussi le risque de rencontrer des difficultés à se déplacer dans son environnement. C’est pourquoi, anticiper l’adaptation de son logement à ses besoins peut être la solution à privilégier. En effet, vivre dans un logement peu adapté expose les personnes fragiles à des risques domestiques tels que les chutes, entraînant des conséquences physiques et/ou psychologiques conséquentes. Pour prévenir ces risques, des aménagements simples et parfois peu onéreux peuvent être déployés afin de contribuer au bien-être des personnes concernées.

Pour sécuriser et adapter son logement, différentes solutions existent :

l'adaptation de l'éclairage pour éviter les risques de chutes,

l'installation d'équipements spécifiques : siège de douche mural, bar de douche, etc.

la réalisation de travaux d’adaptation : installation d’une douche à l’italienne, de WC surélevés, de nez de marches antidérapants, de revêtements de sol antidérapants, d'un chemin lumineux…

Pour faciliter l’exécution de ces travaux, des aides financières des Conseils départementaux, des caisses de retraite, ou encore des déductions fiscales peuvent être mises en place. 

Les aides des collectivités territoriales

Ainsi, l’aménagement du logement est une problématique fondamentale pour les personnes concernées par une situation de perte d’autonomie. Afin d’accompagner ces personnes dans l’identification de leurs besoins et de leurs envies, Marguerite assure la coordination des professionnels et dispositifs adaptés. Notre équipe de Care Managers écoute, informe et conseille les personnes fragiles afin de contribuer à leur bien-être à domicile en toute sécurité. 

Aujourd’hui, plus de 85% des français souhaitent vieillir à domicile. L’aménagement de l’habitat est un enjeu essentiel pour garantir le maintien de l’autonomie dans les meilleures conditions. 
En France, 2,5 millions de personnes âgées sont concernées par une situation de perte d’autonomie. Pour profiter de son domicile dans les meilleures conditions possibles, de nombreuses solutions adaptées existent pour sécuriser l’habitat.

L’aménagement de l'habitat

Anxiété, dépression… la santé mentale est au cœur des préoccupations. A partir du mois d’avril, le dispositif “Mon Psy” permet aux patients de plus de 3 ans en souffrance psychique de bénéficier d’une prise en charge par un psychologue remboursée par l’Assurance maladie. 

“Mon Psy” : qu’est-ce que c’est ? 

Depuis le 5 avril 2022, le dispositif “Mon Psy” permet aux patients, de plus de 3 ans atteints de troubles psychiques légers à modérés, de bénéficier du remboursement de 8 séances d’accompagnement psychologique par an. 

Les honoraires des praticiens sont fixés à 30€ par séance (40€ pour l'entretien d’évaluation de la première séance) et ne peuvent faire l’objet d’un dépassement. Ils sont remboursés à 60% par l’Assurance maladie et à 40% par l’assurance complémentaire. 

Qui peut bénéficier du dispositif “Mon Psy” ? 

Pour bénéficier du dispositif, il est nécessaire de : 

être âgé d’au moins 3 ans et présenter des troubles légers à modérés tels que l’anxiété, la déprime, l’angoisse, des problèmes de consommation de tabac, d'alcool ou de cannabis ou encore un trouble du comportement alimentaire. 

être adressé à un psychologue par un médecin grâce à un courrier

s’adresser à un psychologue conventionné dans ce dispositif. 

Le dispositif “Mon Psy” prévoit le remboursement de 8 séances par an, renouvelable. Pour cela, voici les étapes à suivre : 

Le psychologique complète et donne la feuille de soins avec les soins payés

Cette feuille de soin doit être transmise à l’organisme d’assurance maladie, accompagnée du courrier d’adressage du médecin

Le remboursement s'effectue par l’organisme d’assurance maladie à hauteur de 60% du tarif de la séance et le reste par l’organisme complémentaire à hauteur de 40%. 


Ce dispositif, particulièrement attendu suite aux effets psychologiques engendrés par la crise sanitaire de la Covid-19, vient renforcer l’accompagnement des personnes en situation de fragilité en France. 

Anxiété, dépression… la santé mentale est au cœur des préoccupations. A partir du mois d’avril, le dispositif “Mon Psy” permet aux patients de plus de 3 ans en souffrance psychique de bénéficier d’une prise en charge par un psychologue remboursée par l’Assurance maladie.

“Mon Psy” : 8 séances d’accompagnement psychologique remboursées

Pour la première fois depuis la loi de 2019, des personnes atteintes de handicap mental, psychique ou cognitif placées sous tutelle vont pouvoir exercer leur droit de vote à l’occasion des élections présidentielles 2022.

Faire une procuration, se rendre aux urnes, mettre le bulletin de son choix dans l’enveloppe, signer la liste d’émargement... Autant d’actes anodins pour des personnes valides qui ne le sont pas forcément pour des personnes en situation de handicap. 

Le droit de vote pour les personnes en situation de handicap : un gage de démocratie et d’une société inclusive

En 2019, la loi qui privait les personnes déficientes mentales placées sous tutelle de leur droit de vote a été abrogée. Jusqu'ici, ces personnes devaient passer devant un juge qui décidait si oui ou non, elles étaient capables d'exercer leur droit de vote. Dans 80% des cas, la décision s’avérait négative.  

Pour les élections présidentielles de 2022, c’est ainsi environ 80 000 personnes qui vont, pour la première fois, avoir le droit de se rendre aux urnes à condition d’être inscrits sur les listes électorales. 

Les personnes en situation de handicap peuvent se faire accompagner

Le vote est un acte personnel. Pour voter, la personne concernée par une situation de handicap doit passer seule dans l’isoloir et introduire elle-même son enveloppe dans l’urne. 

Toutefois, les personnes atteintes d’une déficience physique n’ayant pas la capacité d’introduire leur bulletin dans l'enveloppe et de la glisser dans l’urne, peuvent avoir besoin de se faire aider physiquement pour voter. 

Pour ce faire, l’article L.64 du code électoral leur donne la possibilité de se faire assister par un électeur de leur choix. Ce dernier ne doit pas nécessairement être inscrit dans le même bureau de vote ni dans la même commune que la personne accompagnée. L’électeur accompagnateur peut lui aussi rentrer dans l’isoloir et introduire l’enveloppe dans l’urne à la place de l’électeur qu’il accompagne. 

Si la personne en situation de handicap ne peut signer elle-même la liste d’émargement, l’électeur qui l’accompagne peut signer à sa place avec la mention manuscrite : “L’électeur ne peut signer lui-même”. (art.L.64)


Des bureaux de vote accessibles pour les personnes en situation de handicap 

Selon l’article L.62-2 du Code électoral, les bureaux de vote doivent être obligatoirement accessibles à tous. Pour cela, le président du bureau de vote doit prendre toutes les mesures utiles pour faciliter le vote autonome des personnes en situation de handicap. Les bureaux de vote doivent disposer d'au moins un isoloir accessible pour les personnes se déplaçant en fauteuil roulant et rendre l’urne accessible à tous les électeurs.

Le droit de vote pour les personnes en situation de handicap

En France, 530 000 personnes de 60 ans et plus ne rencontrent jamais, ou quasiment jamais, d’autres personnes des réseaux familiaux, amicaux, ou des voisins, selon le baromètre des Petits Frères des Pauvres. 

Ce nombre, qui à doublé en l’espace de 4 ans, révèle le sentiment de solitude que ressentent les personnes âgées au quotidien. 

36% des personnes âgées souffrent d’un sentiment de solitude

En France, 1 personne âgée sur 3 ne sort pas tous les jours et n’a personne à qui parler. 

La solitude peut être ressentie par tous, quels que soient l’âge, les conditions de vie ou la situation professionnelle. 
Être seul n’est pas toujours un choix et peut engendrer une réelle souffrance au quotidien. Cette fracture peut être due à la perte d’un proche ou à l’éloignement géographique de l’entourage. Il peut en découler des facteurs à risques tels que : 

La dépression est une pathologie qui touche environ 15% des seniors.

La dépression ne représente pas une déprime ou une baisse de moral passagère, c’est une maladie psychique, caractérisée par des perturbations de l’humeur et une vision pessimiste de la vie. Elle peut se déclarer à tout âge et de manière différente.

Tristesse constante, sauts d’humeur, perte d'appétit, désinvestissement, fatigue, pessimisme, troubles du sommeil, ou encore rejet et désintérêt de l’entourage, les symptômes de la dépression sont divers. 

Les aidants au services des personnes âgées 

Un proche aidant est une personne qui apporte son soutien à un proche âgé, malade, en situation de handicap ou de perte d’autonomie. En France, ils sont 11 millions, et leur nombre ne cesse d’augmenter avec le vieillissement de la population. 5 millions d’entre eux travaillent et rencontrent des difficultés à se démultiplier.

La présence du proche aidant est essentielle dans la vie de la personne accompagnée : il l’aide à la préparation des repas, au lever et au coucher, à l’entretien du lieu d’habitation. Il l’accompagne aussi lors des sorties ou dans l’accomplissement de tâches administratives. Le proche aidant, également appelé aidant familial, est non seulement une aide quotidienne pour les personnes en situation de fragilité, mais aussi un contact avec le monde extérieur. A travers ses tâches quotidiennes et ses services rendus, il entretient une relation sociale avec la personne accompagnée, et amoindrit son sentiment de solitude. 

Marguerite accompagne les personnes concernées par la solitude

Chaque jour, Marguerite s’engage pour lutter contre la solitude de ces personnes. De façon bienveillante et impartiale, nos experts sociaux écoutent, informent, et conseillent les personnes en situation de fragilité afin de leur apporter des solutions adaptées. 

Si vous ou l’un de vos proches êtes concerné par un sentiment de solitude, contactez-nous gratuitement au 05 57 67 78 72.

En France, 530 000 personnes de 60 ans et plus ne rencontrent jamais, ou quasiment jamais, d’autres personnes des réseaux familiaux, amicaux, ou des voisins, selon le baromètre des Petits Frères des Pauvres. 
Ce nombre, qui à doublé en l’espace de 4 ans, révèle le sentiment de solitude que ressentent les personnes âgées au quotidien.

Le sentiment de solitude chez les personnes âgées

En entreprise, Manager par le Care se définit comme une pratique managériale centrée sur le “prendre soin de l’autre”. Il met en lumière l’importance de la bienveillance et de l’éthique relationnelle en se concentrant sur l’expérience collaborateur.

Certaines situations perturbent l'équilibre entre la vie personnelle et la vie professionnelle et peuvent provoquer absentéisme, stress, épuisement… des situations qui fragilisent le quotidien de chacun d’entre nous. 

Nous sommes tous confrontés, au moins une fois dans notre vie, à une situation personnelle impactant notre vie professionnelle. Il est désormais du devoir des entreprises de prendre en considération les vulnérabilités de chacun de ses collaborateurs et de trouver des solutions adaptées.

Le Care Management : une solution novatrice de la silver économie. 

Si le Care Management consiste à proposer des solutions adaptées pour faciliter le maintien à domicile d’un proche concerné par la perte d’autonomie, la lisibilité des aides et des offres de services est souvent compliquée en raison du cloisonnement des services sur les territoires. De plus, la complexité des procédures peut transformer toute démarche en véritable parcours du combattant. 

Dans ce contexte, le Care Manager apporte une expertise pour répondre aux questions des personnes en situation de fragilité et les accompagnent dans leurs démarches, afin de les aider au quotidien et leur faciliter la vie. 

Après une analyse de chaque situation, il établit un diagnostic. Il examine les différentes possibilités d’accompagnement, joue son rôle de conseil et propose une solution adaptée aux besoins particuliers de chaque situation, en tenant compte des souhaits de la personne accompagnée. 

Le Care Manager se charge ensuite de coordonner les différentes solutions d’aides et de soins à domicile. Que ce soit auprès de l’aidant au aux côtés de la personne concernée, le Care Manager met en relation les professionnels adaptés à la situation. 

Face aux problématiques rencontrées en entreprise, Marguerite développe un accompagnement social global et élabore un plan d’actions sur-mesure pour venir en aide à tous les collaborateurs. 

Que ce soit dans le cas d’une situation de handicap, d’une séparation, d’un deuil, d’un départ à la retraite, ou encore des problématiques concernant la parentalité, la maladie, l’aidance d’un proche ou une fracture familiale… Marguerite intervient dans la mise en place d’un panel de services tels que des webinaires, ateliers collectifs, conférences, lignes d’écoute ou encore des accompagnements individuels pour répondre aux problématiques de chacun. 

Prendre soin de ses employés est un gage de plus vers leur épanouissement personnel et professionnel. Nos experts écoutent, conseillent et accompagnent les salariés grâce à des accompagnements individuels. 

Dans une démarche d’accompagnement social, Marguerite propose également un parcours de formation aux équipes RH et managers de votre entreprise.

L’objectif de ce module est d’aider les équipes à adopter la bonne posture et détecter les situations de fragilité de ses collaborateurs. Savoir se positionner et proposer les solutions adaptées à ses employés permet notamment de limiter leur stress au travail, leur épuisement et réduit l'absentéisme. 

Par la détection, la sensibilisation et la formation, le Management par le Care s’inscrit dans une démarche d’accompagnement social global de vos collaborateurs. 

Si vous souhaitez plus de renseignements sur notre offre de formation, n’hésitez pas à nous contacter ! 

Manager par le Care

En France, de nombreuses femmes souffrent de règles douloureuses, parfois invalidantes, altérant leur qualité de vie au quotidien. Pour une partie d’entre elles, être atteinte de cycles menstruels douloureux se réfère souvent à une maladie méconnue : l’endométriose. Peu informées et renseignées sur le sujet, qu’est-ce vraiment l’endométriose ? 

L’endométriose : qu’est-ce que c’est ? 

L’endométriose, maladie longtemps ignorée, parfois difficile à vivre au quotidien, est une maladie gynécologique qui touche 1 femme sur 10 en France. 

Elle est causée par la présence de cellules de l’endomètre (la muqueuse qui tapisse l’intérieur de l’utérus) en-dehors de celui-ci. Elle peut être responsable de douleurs invalidantes et aussi, dans certains cas, d’infertilité. Ces symptômes parfois difficiles à supporter ont un impact majeur sur la qualité de vie des personnes atteintes, notamment sur leur vie personnelle, conjugale, professionnelle et sociale. 

L’endométriose peut être une maladie asymptomatique qui ne nécessite pas de prise en charge, mais elle peut aussi causer des douleurs gynécologiques ponctuelles ou chroniques.

Le symptôme majeur est une douleur récurrente, parfois très aiguë, qui survient durant le cycle des règles. Afin d’aider au diagnostic et orienter la prescription d’une échographie ou d’une IRM, il est en premier lieu nécessaire de réaliser un examen clinique. Le professionnel de santé pourra par la suite être amené à prescrire différents examens ou encore proposer un traitement permettant de lutter contre la douleur. 

Les différentes formes d’endométriose

Aujourd’hui, l’endométriose se décline sous 3 formes. 

L’endométriose superficielle, qui désigne la présence d’implants d’endomètre ectopiques

L’endométriose ovarienne, qui prend la forme d’un kyste de l’ovaire

L’endométriose pelvienne profonde, qui correspond aux lésions qui s’infiltrent en profondeur. 


Selon les médecins, dans 1 cas sur 3, l’endométriose ne se développe pas, elle stagne, voire régresse grâce au traitement médical ou chirurgical, ou de façon spontanée. Toutefois, l’endométriose peut également évoluer vers des formes sévères, et nécessiter une prise en charge complexe. Afin d’éviter une potentielle aggravation des symptômes et une détérioration de la qualité de vie, un diagnostic précoce est primordial. 

Afin de lutter contre la méconnaissance de cette malade et oeuvrer pour son diagnostic, l’Assemblée nationale a voté le 13 janvier 2022 à unanmité une résolution pour reconnaître comme affection longue durée (ALD) l’endométriose, dont souffre 1 femme sur 10 en France. 

En France, de nombreuses femmes souffrent de règles douloureuses, parfois invalidantes, altérant leur qualité de vie au quotidien. Pour une partie d’entre elles, être atteinte de cycles menstruels douloureux se réfère souvent à une maladie méconnue : l’endométriose. Peu informées et renseignées sur le sujet, qu’est-ce vraiment l’endométriose ?

L’endométriose

En France, les proches aidants représentent 11 millions de personnes. Parmi eux, des conjoints, des enfants, des parents ou des amis qui soutiennent une personne en perte d’autonomie. Quotidiennement, ils effectuent un travail silencieux, néanmoins primordial, qui manque de reconnaissance. 

Proche aidant : qu’est-ce-que c’est ? 

Un proche aidant est une personne qui apporte son soutien à une personne âgée, malade, en situation de handicap, et/ou de perte d’autonomie. Aujourd’hui, ils sont 11 millions en France, leur nombre ne cesse d’augmenter, en raison du vieillissement de la population. 

La présence du proche aidant est essentielle dans la vie de la personne accompagnée. Il l’aide à la préparation des repas, au lever et au coucher, ou encore à l’entretien du lieu d’habitation. Il l'accompagne aussi lors des sorties, ou dans l’accomplissement des tâches administratives. Leur action est vaste, et pourtant, leur statut manque de reconnaissance et reste flou. 

En France, 54% des aidants n’ont pas conscience de leur rôle. Pourtant, quotidiennement, ils aident leurs proches, tout en considérant que cela est naturel, et normal. Peu valorisés, épuisés, les aidants ont de grandes difficultés à concilier leur rôle et leur vie professionnelle. 

Parmi les 11 millions de proches aidants en France, 5 millions d’entre eux occupent une activité professionnelle, et éprouvent des difficultés à se démultiplier. Suite à un accident de la vie ou à l’annonce d’une maladie, ils sont confrontés à l’aidance, et se retrouvent alors dans une spirale qu’il peut être difficile de quitter. Le rôle de proche aidant demande beaucoup d’énergie, et oblige, en quelque sorte, l’aidant à se mettre de côté, à oublier sa santé et ses loisirs, par manque de temps. 

Les aidants interviennent dans le quotidien de leurs proches afin de les accompagner. Néanmoins, ils sont souvent amenés à cumuler vie familiale, activité professionnelle et soutien à un proche âgé, malade, en situation de handicap, ou de dépendance. Le rôle que joue les aidants dans le quotidien de leurs proches se fait souvent au détriment du temps pour eux.

Épuisés physiquement et fatigués moralement, il est urgent de les soutenir. Selon une enquête menée par OpinionWay pour l’association France Alzheimer et maladies apparentées, avec le soutien de Malakoff Humanis, sur les 1 500 aidants interrogés : 

8 sur 10 avouent avoir des difficultés à concilier vie d’aidant et vie professionnelle 

9 sur 10 souffrent de stress, d’anxiété, de fatigue, voire de troubles physiologiques liés à cette situation 

Seulement 2 sur 100 déclarent être accompagnés par leur entreprise

Concilier vie active et aide à son proche constitue donc un enjeu majeur pour toutes ces personnes. 

Ni démarches, ni dossier, ni justificatif, ni questionnaire ne sont nécessaires pour devenir proche aidant, car son statut est flou. 
En revanche, le rôle du proche aidant est aujourd’hui reconnu à travers plusieurs mesures inscrites dans la loi relative à l’adaptation de la société au vieillissement, notamment le congé du proche aidant, et l’aide au répit. 

Marguerite accompagne les proches aidants

Chez Marguerite, nos experts sociaux accompagnent les proches aidants en leur proposant des solutions adaptées à leur situation. De façon impartiale et bienveillante, nos experts coordonnent les professionnels adaptés aux besoins de la personne en situation de fragilité, et accompagnent les proches aidants dans leur rôle, afin de leur accorder du répit. 

Si vous l’un de vos proches êtes concerné, contactez-nous ! 

En France, les proches aidants représentent 11 millions de personnes. Parmi eux, des conjoints, des enfants, des parents ou des amis qui soutiennent une personne en perte d’autonomie. Quotidiennement, ils effectuent un travail silencieux, néanmoins primordial, qui manque de reconnaissance.

Être un proche aidant, qu’est-ce-que cela veut dire ?

Parmi les 11 millions d’aidants en France, 62% sont des femmes. Rarement considérées ou remerciées justement pour leur dévouement, les aidantes sont de plus en plus nombreuses à accompagner leurs proches au quotidien au détriment de leur vie sociale, professionnelle et personnelle.


Quotidiennement, les aidantes accompagnent leurs proches dans l’exécution de tâches quotidiennes telles que : 

Les raisons qui encouragent les aidantes à s’occuper d’un proche âgé, malade ou en situation de handicap sont multiples. Plus que les motifs d’ordre matériel ou financier, ce sont les motifs affectifs, relationnels et moraux qui motivent leur engagement. 

Étroitement liés aux personnes aidées, les aidants développent une relation particulière mêlée d’affection, de frustration et parfois d’anxiété.

Un don de soi traditionnellement relégué aux tâches “naturelles” des femmes….

Actrices de première ligne dans l’accompagnement de leurs proches, les aidantes sont particulièrement exposées aux risques d’épuisement, d’isolement et de solitude.

C’est généralement naturellement, que les femmes s'occupent de leurs proches en situation de perte d’autonomie et endossent le rôle d’aidante. Peu reconnues dans leur rôle au quotidien, les aidantes sacrifient leur temps et parfois leur santé pour s’occuper de leurs proches en situation de dépendance. 

….parfois au prix de leur santé mentale et physique

Selon Malakoff Humanis, les femmes aidantes sont plus nombreuses à répercuter leur rôle sur leur santé mentale et/ou physique. Elles sont nombreuses à développer des douleurs physiques et troubles psychologiques tels que :  

un sentiment dépressif, anxieux, de surmenage

un sentiment de fatigue morale et physique

Les aidantes sont ainsi amenées à soutenir quotidiennement leur proche en perte d’autonomie tout en conciliant vie professionnelle et obligations familiales. Afin de les soutenir, la reconnaissance du statut et l’implémentation du droit au répit se développe pour accorder un temps de repos à l’aidant tout en s'assurant de la prise en charge de la personne fragile. 